學習提供反饋的技巧有助于領導者為員工的內(nèi)在激勵提供支持，從而增長員工的知識并提升其專業(yè)技能。當員工的工作能夠使其滿足自己的心理需求時，他們就可以獲得內(nèi)在激勵。不過，組織一般要求員工在嚴格的指導原則和時間范圍內(nèi)開展工作。當員工的選擇與組織需求相沖突時，高效的領導者會分享信息，并重新引導努力方向，換言之，他們會給予反饋。對每一位領導者而言，在不削弱員工動力的情況下給予反饋都是嚴峻的考驗。
課程效益
★ 計劃和主持有效的反饋談話，無論是面對面談話， 還是電話交談
★ 支持員工的內(nèi)在激勵，提升實現(xiàn)業(yè)務成果的動力
★ 幫助員工在解決方案中找出個人利益，進而提升他們的表現(xiàn)
★ 利用獲得的反饋改善績效，并維系建設性的關系
課程時長
3小時
授課方式
講師講解
講師帶領練習
個人練習
小組練習
閱讀
影片
幻燈片放映
活動競賽
雙人練習
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