遲到會影響生產力、做事馬虎會影響產品質量,一個團隊成員松散的標準會延及其它人,團隊領導人必須能區分工作績效與工作習慣的差別。「工作績效」指的是團隊成員執行組織過程中完成的任務;如文件整理、銷售業績…等,「工作習慣」指的是團隊成員和組織、成員以及規定條文的關系,如出勤狀況、守時與否…等。團隊領導人需要評估團隊成員績效,也需督導團隊成員的工作習慣,并在必要時采取糾正行動。
所有團隊成員都有自己的工作習慣,有時團隊成員的標準難免達不到組織的標準或相互抵觸,透過糾正不良工作習慣,團隊領導人得以確保組織的目標和標準,「工作習慣導正」課程,協助團隊領導人去時掌握改善團隊成員工作習慣技巧,并提升工作效率。
課程效益
★ 分辨工作績效與工作習慣間之差異
★ 了解及早處理不良工作習慣避免持續惡化之重要性
★ 以定期檢視進步來增加部屬改善工作習慣的責任心與投入程度
★ 以互動的方式來改善部屬的工作習慣,并且維持部屬的自尊
★ 清楚而明確的告訴部屬不良的工作習慣為何,并且著重于行為而非態度或個性
課程工具
● 認知檢測
● 自我評量表
● 行動計劃表
課程時長
課程授權
授課方式