員工在工作和學(xué)習(xí)的過程中，常因挫折、壓力、憤怒、不良的人際關(guān)系等情緒上的困擾，阻礙學(xué)習(xí)成效或是影響績效表現(xiàn)。
如果能夠具備情緒管理的能力，有效克服情緒的問題，就能擺脫壓力困擾，時(shí)時(shí)活力充沛，保持積極與樂觀的態(tài)度，并與他人建立良好的人際關(guān)系，工作意愿便能維持巔峰狀態(tài)，績效表現(xiàn)也將因而不斷突破。
課程效益
★ 提高個(gè)人情緒管理的能力，給顧客滿意的接觸
★ 團(tuán)隊(duì)整體情緒管理能力提升，提高組織的向心力
★ 擺脫情緒困擾，增加工作的生產(chǎn)力
★ 打造士氣高昂的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)組織的績效
課程時(shí)長
14小時(shí)
課程授權(quán)
授課方式
講師講解
講師帶領(lǐng)練習(xí)
個(gè)人練習(xí)
小組練習(xí)
閱讀
影片
幻燈片放映
活動(dòng)競賽
雙人練習(xí)
